2018年1月26日JAN18-6版



 

一、【松山-杭州-松山新增航班】

 

原松山-杭州-松山每週兩班,05APR18起新增為每週四班。(新增週四、六航班)

 

行程

班號

適用出發日

起降時間

適用區間

TSA HGH

B7510

.2.4.67

0720 0910

05APR18-27OCT18

HGH TSA

B7509

.2.4.67

1015 1205



 

二、【松山-天津-松山新增航班】

 

原松山-天津-松山每週一班,05APR18起新增為每週兩班。(新增週四航班)

 

行程

班號

適用出發日

起降時間

適用區間

TSA TSN

BR750

1..4...

1300 1610

05APR18-25OCT18

TSN TSA

BR749

1..4...

1730 2035



 

三、【桃園-南京-桃園新增航班】

 

原桃園-南京-桃園每週三班,25MAR18起新增為每週四班。(新增週日航班)

 

行程

班號

適用出發日

起降時間

適用區間

TPE NKG

B7126

1.3.5.7

1720 1920

25MAR18-27OCT18

NKG TPE

B7125

1.3.5.7

2020 2240



 

詳細航班資訊,請以GDS系統提供為主。
 

 

四、【長榮航空調整2018年2月份客運燃油附加費】

 

2月份臺灣地區出發之客運燃油附加費,每一國際航段收取金額如下:

台灣至香港航段為USD 14.90 (調漲) (原USD12.80)

自開票日2月2日起生效實施。


 

五、【桃園-香港-桃園航線加班機訊息】

 

桃園-香港-桃園航線加班機,請旅行同業多加利用及宣達,航班訊息詳如下述:

 

行程

班號

飛航日期

出發時間

抵達時間

機型

桃園-香港

BR1355

29/30MAR18

0350

0530

333

香港-桃園

BR1356

02/03APR18

0130

0310

333


 

六、【桃園-浦東-桃園航線春節加班機訊息】

 

桃園-浦東-桃園航線2018年春節加班機時刻表詳如下述:

 

航線

班機號碼

飛航日期

出發時間

抵達時間

桃園-上海(浦東)

BR1712

2018/02/21-2018/02/22

22:15

00:10+1

2018/02/24-2018/02/26

BR1722

2018/02/20-2018/02/27

22:45

00:40+1

上海(浦東)-桃園

BR1711

2018/02/11-2018/02/14

01:30

03:25

BR1721

2018/02/09-2018/02/15

02:00

 03:55



 

七、【高雄-浦東-高雄航線春節加班機訊息】

 

高雄-浦東-高雄航線2018年春節加班機時刻表詳如下述:

 

航線

班機號碼

飛航日期

出發時間

抵達時間

高雄-上海(浦東)

BR1706

2018/2/21

22:30

00:45+1

2018/2/24

上海(浦東)-高雄

BR1705

2018/02/14-2018/02/15

04:30

06:45

2018/2/11

05:00

07:15



 

- 2018年春節加班機自12JAN’18起開放一般通路銷售,敬請期待!

-本公司保有對此班表時程、機型更新的權利,如有異動恕不另行通知。
 


 

六、【鋰電池智慧型行李箱】

 

(生效日期2018年1月15日)

智慧型行李箱,其內裝有行動電源、GPS、GSM、藍芽、RFID或Wi-Fi功能等科技之裝置。若您將攜帶此智慧型行李箱旅行,請您務必遵守以下規範:

1. 不收受鋰電池瓦特小時數超過160Wh的智慧型行李箱。

2. 鋰電池無法自智慧型行李箱移除將拒絕運送。

3. 可移除鋰電池的智慧型行李箱若為:

A. 手提行李

(1) 所有具有傳輸功能的裝置於搭機時請遵守機上雜誌之電子用品使用規定。

(2) 該行李必須符合手提行李規範。

B. 託運行李

(1) 必須先將鋰電池自智慧型行李箱移除且攜帶至客艙,才能將行李箱託運。所有具有傳輸功能的裝置於託運時必須全程關閉電源。

(2) 如果此智慧型行李箱未能符合安全規範,將拒絕受理託運。
 

九、【長榮、立榮航空訂位提醒】

為確保航班變動訊息可即時傳達予旅客,加上許多國家針對班機異動之旅客通知作業已納入法規規範,若未遵守,銷售代理人可能需支付所衍生之旅客賠償或政府罰鍰。敦請同業協助內部宣導與配合下述事項:

1. 請在PNR中輸入旅客手機以及電子郵件信箱。針對班機啟程前7天內之航班異動,本公司將發送簡訊/郵件通知。
(1) 請使用正確的SSR CTCM 及CTCE格式;如果為1A用戶,亦可使用APN指令。聯繫資訊或指令格式不正確,將導致簡訊或電子郵件發送失敗。
(2) 手機號碼請輸入國碼及手機號碼。手機號碼前置數字0請勿輸入。
(3) 可提供中文(ZH)以及英文(EN)兩種發送語言,請在指令中指定希望收到的語言別,如果沒有指定或輸入其他種語言,將一律以英文發送。
2. 請定時進入貴公司使用訂位系統之Q信箱查看,以避免遺漏或延遲任何需要立即通知旅客的重要訊息。(如航班異動通知)
 

十、【客服電話語音流程更改】
 

為簡化客服中心電話操作(02-25011999),語音選項更改為以來電者的身分為按鍵選項(分1-3),請同業按照新的流程進線,並請多加利用GDS與同業資訊網(B2B平台)處理訂位、票務業務,以減少等候時間。

按鍵1為一般旅客

按鍵2為旅行同業

按鍵3為英語服務

同業訂位票務服務請參考下面表格說明

例: 1.需要更改旅行社購票的訂位服務:請按2(同業) 再按4(更改訂位) 再按1(旅行社購票)

2.需要查詢票務相關規定:請按2(同業) 再按5(機票及退票相關服務)

 

同業

服務項目

電話語音按鍵

訂位

新訂位

2-3

旅行社購票更改

2-4-1

官網購票更改

2-4-2

票務

機票及退票相關服務

2-5