◎集合：請遵照說明會集合時間於機場集合，由專人辦理登機手續及行李托運（請掛上本公司識別牌）。與本公司領隊會合後，請勿離開團體，領隊會幫各位辦妥登機手續後，會向大家報告相關的注意事項。
◎飛機：
＊搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
＊飛機上若欲更換座位，須俟飛機起飛後再行調整。起降與用餐時，椅背須放直。起降及航程中，請絕對不要使用個人通訊器材。
＊在機上，除非起身活動，否則請全程繫好安全帶，尤其長途飛行休息時，以免突發突發狀況，措手不及。
＊不論您是否為第一次登機，都請您務必觀看空服員的安全示範。
◎大部分的機場流程多為在抵達的機場下飛機後，與領隊會合之後，再去提取托運行李。但若是再多倫多機場則先行領取行李後，再到出口和導遊會合。

◎入境的主要程序
抵達（Ａrrival）
抵達機場時，請將護照及簽證準備妥當。等候驗證時間的長短，依各國關卡作業及辦事效率而定，有時可能必須等候數小時， 如遇此情況時，請耐心等候。
入境審式（Immigration）
將護照和入境卡出示給審查人員看。有時對方會詢問住宿地點、入境目的等。接著在護照內蓋上入境戳印,並退還入境卡。注意在海關審查前不可丟失。領取行李（Baggage Clam） 如果找不到行李，或者行李有破損時, 則須將托運單（行李領取證）出示給經辦人員, 並提出申請。
海關（Ｃustoms）
將入境卡交給以接受行李檢查。
直接入境／轉機
如果為轉機動作,並要轉機前往加拿大其他的程式,則將再托運行李。
入境大廳（Ａrrival Lobby）

＊兩件免費拖運行李，每件23公斤，且最重不得超過32公斤。
＊超重行李
◎23-32公斤國際線-->加幣60元；北美線?-->加幣35元
◎32公斤以上：需透過空運公司運送或分裝成不同件行李，?並以超件行李規定收費。（包括加拿大國內、國際航線，北美內陸航線）

海關人員檢查時，應據實相告。切勿騙海關，一旦被查獲就要受到嚴厲的處罰。
◎禁止攜帶出入境的物品：
＊未經合法授權登記有案的翻印書籍、底片、音樂帶等
＊古董、古幣、古畫等
＊機械等兵器
＊宣傳共產主義或其他違反國策的書籍、圖片、文件等
＊偽造幣、郵票及其他稅務證明憑單等
＊鴉片等化學麻醉合成藥品
＊水果保育類野生動植物及其製產品,未經中央主管機關許可者不得出口
＊其他禁品：偽禁品、黃金動物、標本、果樹苗等

**參考平均氣溫(每年的氣候盡不相同,此資料僅供參考。 資料來源：加拿大旅遊局)

◎ 早餐部分，旅館內之美式早餐及外用中式早餐互相搭配之午、晚餐 除風味餐外，一般皆以中式料理為主。
◎加拿大的水和食物雖然十分安全,胃腸弱的人還是要準備好平時的藥品。

◎衣著裝備：
夏季裝備～以針織衫或防水性良好的防風夾克為宜。最好以雙肩可背用的長肩帶提包和背包來裝放攜帶品。並帶帽子和太陽眼鏡。
冬季裝備～長袖襯衫和厚毛衣等要多穿幾件,外頭再加上大衣和羽毛衣即可。帽子選擇可禦寒的較佳。

◎前往劇場音樂會中或夜總會時通常需穿正式服裝。若在觀光區的餐廳,不打領帶以牛仔褲等休閒式的穿著也無妨。若在市區的一流餐廳中,男性最好穿上西裝外套及有領襯衫,女生最好穿上套裝襯衫搭配裙子或長褲。鞋子和皮包也要搭配衣服使用。
　
◎在觀光時, T恤和牛仔褲是最適合加拿大的旅遊。鞋子當然要選平常穿習慣又舒適的運動鞋。另外,夏天也會出現氣溫相當低的時候,預防早晚低溫時的上衣最好隨時攜帶。

在國外，小費是對服務者應有的報酬，也是感謝對服務人員辛勞時的最佳表態方式，付小費已成了一種國際禮儀。而小費的多寡要視對方的服務態度來判定,特別是託辦事情時一定要有所表示。(本團行程已包含領隊.導遊.司機小費)

◎以下是建議給您旅遊加拿大的建議小費：
1.餐廳：一般在餐廳用餐,除速食店外,皆須支付15%的小費給餐廳的服務生,旅行團的用餐（無固定桌位的西式自助餐聽除外）,一般由旅行社統一支付。
2.旅館服務生：一般每個房間給與打掃的服務生每間房一美元或同值之該國貨。

◎以下幾種情況也需給予小費：
1.搭計程車時大約是給車資的10~15%左右
2.在餐廳裡如果帳單上沒有服務費用項目時要額外給予10~15%
3.在飯店寄放行李取回時： 1元美金
4.整理房間的服務生：1元美金
5.飯店的行李搬運員： 1元美金
6.要求房間服務時的服務人員 ：1元美金
7.代叫計程車的門僮：1元美金
8.希望得到比別人更好的服務，例如﹔觀賞表演時,希望能安排到好的位子
9.要求別人提供私人協助的服務，例如: 接送機

◎電話：
由台灣打至加拿大--002(國際碼) +1(國碼) +(區域碼) +(電話號碼)
由加拿大打至台灣--011(國際碼) +886(國碼) +(區域碼) +(電話號碼)
◎電力：110V 與台灣相同
◎時差：比台灣慢11～16小時（依地區而有所不同）

加拿大的消費稅：
消費稅分為GST和PST兩種。
在加拿大購物消費時,會被同時課徵加拿大全國統一的的7%聯邦消費稅(GST),以及在各洲所執行的5~12%的州消費稅(PST)。
＊來自海外的遊客,可適用GST的退稅制度(魁北克省和曼尼托巴更設有PST的退稅制度)。

退稅手續 ～ 等回國後備妥申請書和正本收據郵寄至加拿大國稅廳,
2~3個月後就可收到退稅金額的加拿大別支票。
只是餐費、旅遊團費和交通費等並不算在退稅的項目中。
　
另外提醒您若要申請退稅最好用在大量購物的場合，
因當收到的加拿大幣別支票在兌換程台幣時，需要支付一些手續費，
所以若非大量購物，申請退稅便失去了意義

◎目前有多加保險公司結合國際緊急救援公司推出結合壽險以及產險的旅遊平安保險,使理賠的範圍涵蓋了人身和財物損失,以滿足各種不同的需求。
一般緊急救援服務的內容主要包括：
1免費求助電話,可提供中文服務
2緊急醫療諮詢、轉送
3出院返國接送
4墊付住院醫療服務

◎萬一遭竊盜時：
1馬上聯絡當地旅行社(當地導遊提供的電話,亦或是行程表所記載的聯絡電話)。
2飯店內發生的事件,可直接通知櫃檯處裡。
3信用卡公司或保險公司的24小時服務電話也是一大助力(電話號碼記載在契約書裡)。